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Política de Privacidade da E.L.D Soluções Engenharia Civil

Última atualização: 22 de setembro de 2025

A E.L.D Soluções Engenharia Civil Ltda. (doravante referida como "E.L.D Soluções", "nós" ou "empresa"), com sede em São Paulo, SP, Brasil, CNPJ nº 55.852.372/0001-38, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços de engenharia civil, como consultoria em projetos, regularização de obras, análise documental, obtenção de alvarás e licenças, ou entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou redes sociais (como Instagram @eld.solucoes), você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços de engenharia civil e manter o relacionamento com você. Os tipos de dados incluem:

Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, dados profissionais (como cargo ou empresa).

Dados de Projetos e Serviços: Informações sobre obras, projetos de engenharia, documentação técnica, alvarás, licenças e outros dados relacionados a serviços contratados.

Dados de Navegação no Site: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso (coletados automaticamente via cookies ou ferramentas semelhantes, se aplicável).

Dados de Interação: Mensagens enviadas via formulários de contato, e-mails ou redes sociais.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, dados de saúde ou biométricos) a menos que estritamente necessário para um serviço específico e com seu consentimento explícito.

2. Como Coletamos os Dados

Diretamente de Você: Quando você preenche formulários no site, envia e-mails para [email protected], liga para (11) 97853-8030 / (11) 93209-4644 ou interage conosco via WhatsApp ou Instagram.

Automaticamente: Através de tecnologias como cookies no site, para melhorar a experiência do usuário.

De Terceiros: De parceiros ou fontes públicas, como bases de dados governamentais para verificação de documentação em projetos.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Usamos seus dados pessoais para:

Prestar serviços de engenharia civil, incluindo consultoria, regularização de imóveis e gestão de burocracia em obras.

Responder a consultas, orçamentos e solicitações.

Enviar comunicações sobre atualizações de serviços, promoções ou newsletters.

Cumprir obrigações legais, como relatórios a órgãos reguladores (ex.: prefeituras, CREA).

Melhorar nossos serviços e site, analisando padrões de uso.

Proteger contra fraudes e garantir a segurança.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário:

Com parceiros ou fornecedores (ex.: engenheiros subcontratados, órgãos públicos para aprovações de projetos).

Com autoridades competentes para cumprir leis ou responder a processos judiciais.

Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, com notificação prévia.

Não vendemos ou alugamos seus dados a terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil ou em provedores compatíveis com a LGPD. Adotamos medidas de segurança como criptografia, firewalls e controles de acesso para proteger contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Retemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades, ou conforme exigido por lei (ex.: 5 anos para fins fiscais).

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.

Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Revogar consentimento (quando aplicável).

Portabilidade de dados.

Opor-se ao tratamento de dados.

Ser informado sobre compartilhamentos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco via e-mail: [faleconosco@eldsolucoes.com] ou telefone: (11) 3209-4644/ (11) 97853-8030. Responderemos em até 15 dias.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site pode usar cookies para melhorar a navegação. Você pode gerenciar preferências no seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies (se aplicável).

8. Transferências Internacionais

Se houver transferência de dados para fora do Brasil, garantimos que ocorra com cláusulas contratuais ou mecanismos que assegurem o mesmo nível de proteção da LGPD.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se coletarmos dados de menores inadvertidamente, os excluiremos imediatamente ao sermos notificados.

10. Atualizações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos mudanças significativas via e-mail ou no site. Recomendamos revisar regularmente.

11. Contato

Para dúvidas ou reclamações, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: [faleconosco@eldsolucoes.com]

Endereço:  Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini 1748, São Paulo - São Paulo, 04571-000, Brazil 

Telefone: (11) 9 3209-4644 / 97853-8030